लिड बैंक की एटीएम सेवाए ध्वस्त:एक सप्ताह से बंद है तनोडिया का एटीएम :ग्राहक परेशान
तनोड़िया। डिजिटल युग में नगर में बैंकिग सेवाएं फिसड्डी साबित हो रही है। कहने को तो नगर में बैंक ऑफ़ इंडिया और मध्य प्रदेश ग्रामीण बैंक के रूप में दो शाखाएं कार्यरत है जिससे नगर सहित आसपास के करीब एक दर्जन गांव के किसान और व्यापारी बैंकों से अपने खातों का संचालन करते हैं लेकिन बैंक आफ इंडिया की शाखा से नगद लेनदेन को लेकर उपभोक्ता संतुष्ट नहीं है ।बैंक आफ इंडिया द्वारा ब्रांच परिसर में एटीएम भी स्थापित किया गया है लेकिन इस एटीएम की व्यवस्था भगवान भरोसे है। गत वर्ष बैंक आफ इंडिया का एटीएम बदमाशों द्वारा लूट लिए जाने के बाद करीब 10 माह तक नगर के उपभोक्ता एटीएम की सुविधा से वंचित रहे थे तथा एटीएम से लेनदेन के लिए आगर 15 किलोमीटर दूर जाने को मजबूर थे। करीब 3 माह पूर्व बैंक ऑफ इंडिया द्वारा एटीएम पुनः चालू कर देने से उपभोक्ताओं को सुविधा मिली थी। लेकिन यह सुविधा भी ढाक के तीन पात वाली साबित हुई है । नया एटीएम भी ऑफिस टाइम पर खुलता है और शाम को बंद हो जाता है।उस पर भी कई बार मशीन खराब या लिंक नहीं होने के कारण खाताधारक राशि निकालने के लिए परेशान होते रहते हैं।नए साल के पहले दिन 1 जनवरी से ही एटीएम से लेनदेन नहीं हो रहा था।वजह नेटवर्क और तकनीकी त्रुटि बताई गई। वही पिछले 4 दिनों से एटीएम का शटर डाउन है और बैंक आफ इंडिया प्रबंधन द्वारा उस पर एटीएम मशीन खराब है का बोर्ड लगा दिया गया है। साथ ही बैंक शाखा परिसर में स्वैप मशीन नहीं होने से भी कई एटीएम धारक खातों से राशि नहीं निकाल पा रहे हैं।जिससे ग्राहकों को खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है जिले का अग्रणी बैंक होने के बावजूद आए दिन एटीएम के खराब रहने से जहां शाखा की साख प्रभावित हो रही है वही ग्राहकों को मजबूरन अन्य बैंकों का सहारा लेना पड़ रहा है। अत्यधिक दबाव और भीड़ होने के कारण भी कई बार राशि समय पर नहीं मिलने से उपभोक्ता खासे परेशान है लेकिन जिम्मेदारों का ध्यान इस ओर नहीं है। नागरिकों ने नगर में शीघ्र ही एक एटीएम और लगाए जाने की मांग जिले के अग्रणी प्रबंधक से की है साथ ही शाखा परिसर में स्वैप मशीन लगाए जाने की मांग भी की है ताकि ग्राहकों को नगद राशि के लिये भटकना न पड़े।
इनका कहना है
पिछले 1 सप्ताह से एटीएम के सिलसिले में स्थानीय शाखा प्रबंधक चर्चा की गई तो उन्होंने बताया कि जिस कंपनी से बैंक का एटीएम संचालन का अनुबंध है वह बदल गया है। इस कारण एटीएम बंद है कब तक चालू हो पाएगा इस बारे में भी आज कहना संभव नहीं है।
अमृत कुमार टोपे
शाखा प्रबंधक बैंक ऑफ इंडिया तनोड़िया
